배달비 충전 서비스 제공 과정에서 필요한 개인정보 항목, 이용 목적, 보관 기준을 정리했습니다.
햇살홀딩스가 운영하는 햇살페이(이하 "회사")는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 1. 배달비 충전 서비스 신청 접수, 본인 확인, 이용자 식별 2. 결제요청 검토, 승인·반려 안내, 결제 진행, 취소·환불 처리 3. 수납권자 또는 거래처 정보 확인, 송금 또는 납부 진행 상태 안내 4. 고객 상담, 민원 처리, 공지사항 및 필수 안내 발송 5. 부정 이용, 카드 도용, 허위 신청, 현금융통 등 이상 거래 방지 6. 관련 법령에 따른 거래 기록 보관 및 분쟁 대응
회사는 서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집할 수 있습니다. 1. 이용자 정보: 이름, 상호, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 아이디, 비밀번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 2. 결제요청 정보: 결제 요청 금액, 납부 대상, 희망 송금일, 수수료, 부가세, 결제 상태, 취소·환불 상태 3. 수납권자 또는 거래처 정보: 성명 또는 상호, 은행명, 계좌번호, 예금주, 연락처, 계약 또는 거래 관계 정보 4. 증빙자료: 사업자등록증, 통신판매업 신고증, 배달대행 거래 증빙, 세금계산서 또는 기타 확인 자료 5. 결제 관련 정보: 카드사, 승인번호, 결제일시, 결제수단, 결제금액, 매출전표 확인 정보. 단, 카드번호 전체와 CVC 등 민감 결제정보는 회사가 직접 저장하지 않으며 PG사 또는 카드사가 처리합니다. 6. 자동 생성 정보: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속 로그, 기기 정보, 브라우저 정보
개인정보는 이용자가 웹사이트, 앱, 신청서, 고객센터 상담, 이메일, 전화, 팩스, 파일 첨부 등을 통해 직접 입력하거나 제출하는 방식으로 수집됩니다. 또한 서비스 이용 과정에서 접속 로그, 쿠키, 결제 상태, 이용기록 등 일부 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 필요한 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다. 1. 이용자가 사전에 동의한 경우 2. 결제, 송금, 납부, 본인확인, 세금계산서 발행 등 서비스 이행에 필요한 경우 3. 법령에 따라 수사기관, 법원, 감독기관 등 적법한 권한을 가진 기관의 요청이 있는 경우 4. 분쟁 처리, 부정거래 방지, 권리 보호를 위해 필요한 경우
회사는 서비스 제공을 위해 결제대행, 본인확인, 문자·알림톡·이메일 발송, 고객 상담, 데이터 보관, 시스템 운영 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁사가 확정되거나 변경되는 경우 회사는 위탁 업무의 내용과 수탁사를 개인정보처리방침 또는 별도 공지로 안내합니다. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 다음 기간 동안 보관할 수 있습니다. 1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 3. 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 4. 표시·광고에 관한 기록: 6개월 5. 전자금융거래에 관한 기록: 5년 6. 세법상 거래 증빙자료: 5년 7. 웹사이트 방문 기록: 3개월 8. 부정 이용 방지를 위한 최소 정보: 관련 분쟁 해결 및 재발 방지에 필요한 기간
회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 또는 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 별도 데이터베이스 또는 분리된 보관 장소에 저장하고 해당 목적 외로 이용하지 않습니다.
회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음 조치를 시행합니다. 1. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육 2. 개인정보 접근 권한 관리 및 접근 기록 보관 3. 비밀번호, 계좌 정보 등 주요 정보의 암호화 또는 마스킹 4. 해킹 및 악성코드 방지를 위한 보안 프로그램 설치와 점검 5. 개인정보가 포함된 첨부파일의 접근 제한 및 보관 기간 관리 6. 개인정보 처리 시스템의 정기 점검
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 다만 법령상 보관 의무가 있거나 계약 이행, 결제 취소, 분쟁 처리에 필요한 정보는 요청이 제한될 수 있습니다.
회사는 쿠키를 사용하여 접속 상태 유지, 서비스 이용 분석, 보안 관리, 맞춤형 화면 제공에 활용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제를 위해 아래 연락처를 운영합니다. 개인정보 보호책임자: 햇살페이 고객센터 전화: 1899-6994 이메일: support@sunshine-pay.co.kr 주소: 경상북도 경산시 경산로 263, 1층 3호(중산동)
이용자는 개인정보 침해에 대한 신고 또는 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다. 개인정보침해 신고센터: 국번없이 118 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번없이 182
본 개인정보처리방침은 2026년 5월 13일부터 적용됩니다. 법령, 서비스 정책 또는 위탁 업무 변경으로 내용이 추가, 삭제, 수정되는 경우 회사는 시행일 전 웹사이트 또는 서비스 화면을 통해 공지합니다. 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 관련 법령에서 정한 방법에 따라 별도로 고지합니다.
